Auch wenn die Auswahl an Online Brokern für den Handel von CFDs insgesamt sehr groß ist, so stellen Anbieter, die ihren Hauptsitz in Deutschland haben, nach wie vor eine Ausnahme dar. Insbesondere mit Blick auf den Support und die Bildungsangebote kann dies für deutschsprachige Kunden aber durchaus einen Vorteil darstellen. Hinzu kommen die Aspekte Seriosität und Sicherheit, die aus Sicht vieler Kunden bei deutschen Anbietern deutlich besser beurteilt werden. Einer der Anbieter mit Sitz in Deutschland ist der Online Broker QTrade. Die Trader haben hier die Möglichkeit, mit einer breiten Auswahl von Basiswerten per CFD zu handeln. In einem Test wollten wir herausfinden, welche Bedingungen und Vorteile darüber hinaus bei QTrade zu erwarten sind.
Leistungen und Konditionen von QTrade
Um das Leistungsspektrum eines Online Brokers objektiv zu bewerten, sollte nach unserer Erfahrung deutlich mehr in den Blick genommen werden, als nur Gebühren, Angebot an handelbaren Werten und verfügbare Hebel. Vor allem vor dem Hintergrund der Erfahrungen, dass diese Handelsart als sehr voraussetzungsvoll eingestuft werden muss, halten wir es für wichtig, dass jeder Trader den Zugang zu einer bestmöglichen Unterstützung erhält. Und auch weitere Aspekte, wie etwa Mindesteinzahlung, Handelssoftware und Bonusangebote verdienen durchaus Beachtung. Alle Erfahrungen, die wir in dieser Hinsicht mit QTrade gemacht haben, werden in den folgenden Abschnitten ausführlich dargestellt.
Kundenservice und Support
Viele Trader, die sich bewusst für einen Online Broker mit Sitz in Deutschland entscheiden, treffen diese Entscheidung, weil sie sich auf einen soliden und deutschsprachigen Support verlassen möchten. Aus diesem Grund ist es natürlich entscheidend, wie gut dieser Support ganz allgemein aufgestellt ist. Nach unseren Erfahrungen erwartet die Trader diesbezüglich bei QTrade ein sehr überzeugendes Niveau. Die Kunden, aber auch die Interessenten haben verschiedene Möglichkeiten, um mit einem Verantwortlichen von QTrade in direkten Kontakt zu treten und sich Fragen beantworten zu lassen. Bevor jedoch in direkten Austausch mit einem Mitarbeiter getreten wird, möchten wir dazu raten, zunächst das Angebot zu nutzen, welches im Rahmen des Internetauftritts bereitgestellt wird. Auf der Serviceseite findet der Besucher neben den Kontaktmöglichkeiten auch den Zugang zum FAQ Bereich, wobei gewählt werden kann, ob sich die Fragen auf den Forex oder den CFD Handel beziehen. In den jeweiligen Bereichen wurden, geordnet nach unterschiedlichen Schwerpunkten, zahlreiche Fragen und natürlich auch die entsprechenden Antworten zusammengestellt. Sollten darüber hinaus trotzdem Fragen offenbleiben, steht es natürlich jedem Besucher frei, die übrigen Möglichkeiten zu nutzen. Zunächst kann mit Hilfe eines E-Mail Formulars ein Anliegen formuliert und an QTrade geschickt werden. Eine Bestätigungsmail wird dabei sofort als Antwort versendet, doch auch auf eine inhaltliche Antwort brauchen die Interessenten bei QTrade nicht allzu lange warten. Insbesondere, wenn es um Fragen zum Ablauf des Handels oder zur Abrechnung geht, oder wenn der Sachverhalt so komplex ist, dass er nicht so ohne weiteres in einer E-Mail formuliert werden kann, besteht aber auch die Möglichkeit, sich telefonisch an QTrade zu wenden. Zum Festnetztarif kann dabei ein Mitarbeiter in der Zentrale in München kontaktiert werden. Nach unseren Erfahrungen mit QTrade können die Trader davon ausgehen, dass eine kompetente Unterstützung zur Grundausstattung dieses Online Brokers gezählt werden kann.
Mindesteinzahlung
Um bei QTrade zu handeln, ist es, wie bei jedem Online Broker auch, zunächst notwendig, ein Handelskonto zu eröffnen. Sofern die Traderkarriere nicht zunächst mit einem Demokonto gestartet wird, ist es zudem erforderlich, dass Geld auf das Handelskonto eingezahlt wird, welches im Handel eingesetzt wird. Bei QTrade liegt die Mindesteinzahlung, die für den Start in den Handel notwendig ist, bei 250 Euro. Darüber hinaus besteht prinzipiell auch die Möglichkeit, das Konto in einer anderen Währung zu führen und demzufolge den Mindestbetrag in einer anderen Währung einzuzahlen. So kann auch in Britischen Pfund, Schweizer Franken sowie US Dollar eingezahlt werden. Über diese Mindesteinzahlung hinaus sind einige weitere Beträge zu beachten, bei deren Einzahlung die Trader mit spezifischen Geschenken und Bonusangeboten rechnen können, wie wir im nun folgenden Abschnitt zeigen möchten.
Bonus
Bezüglich Bonus kann man als Trader durchaus geteilter Meinung sein. Prinzipiell gilt nach unserer Erfahrung aber die Herangehensweise als empfehlenswert, bei der sich Interessenten zunächst ausschließlich am konkreten Angebot eines Online Brokers orientieren. Ist dieses Angebot überzeugend, kann natürlich auch nach einem Bonusangebot Ausschau gehalten werden. Liegen etwa mehrere Online Broker in Bezug auf das Leistungsspektrum gleichauf, kann der Bonus natürlich den Ausschlag geben. Kritisch sind dabei aber vor allem Zuzahlungsboni zu werten, deren Nutzen nicht immer ganz eindeutig ist. Der Online Broker QTrade hat sich stattdessen dazu entschlossen, seinen neuen Kunden einen Bonus zu bieten, der einen nachhaltigen Effekt verspricht. Neben den Unterstützungs- und Schulungsangeboten, die bereits ab der Mindesteinzahlung von 250 Euro zur Verfügung gestellt werden, werden immer wieder interessante und attraktive Bonusaktionen durchgeführt. Aktuell haben neue Kunden dabei die Chance, an einem Training mit einem professionellen Börsencoach teilzunehmen. An der Höhe der konkreten Einzahlung orientiert sich dabei der zeitliche Umfang des Coachings. Bereits ab einer Einzahlung von 1.000 Euro kann an einer eintägigen Live Handelssession mit Oliver Klemm teilgenommen werden. Bis zu einer Einzahlung von 5.000 Euro kann das Coaching auf eine komplette Woche ausgedehnt werden. Die Trader lernen dabei, wie ein Handelstag vernünftig strukturiert werden kann, wie eine ideale Vorbereitung aussieht und welche Strategien sinnvoll eingesetzt werden können. Dabei haben sie nicht nur die Gelegenheit, die Aktivitäten des Börsenprofis an den Märkten direkt zu verfolgen, sondern können sich auch mit konkreten Nachfragen an diesen wenden. Laut Angaben von QTrade entspricht der Wert eines solchen Coachings mindestens 2.000 Euro. Diese Aktion gilt jedoch nur für einen beschränkten Zeitraum, wenngleich nach unseren Erfahrungen immer wieder mal mit ähnlichen Offerten für Neukunden aber auch Bestandskunden zu rechnen ist.
Tradingsoftware
Da der Handel bei einem Online Broker wie QTrade auf eigene Initiative erfolgt, ist natürlich auch die Frage entscheidend, welche Handelssoftware durch den Online Broker unterstützt und angeboten wird. Im Falle von QTrade können die Trader auf die derzeit am weitesten verbreitete Software, den MetaTrader zurückgreifen. Dieser steht sowohl in der Version vier als auch in der Version fünf zur Verfügung. Bei dieser Software handelt es sich um ein Programm, welches von der Internetseite von QTrade heruntergeladen werden muss, um es anschließend auf dem eigenen Rechner zu installieren. Eine solche Variante bringt zunächst dahingehend Vorteile, als dass dabei spezifische Einstellungen vorgenommen werden können, die den Handel auf Dauer erleichtern. Dabei kann allerdings ausschließlich vom eigenen Rechner aus am Handel teilgenommen werden. Doch auch Tradern, die einen höheren Anspruch an die Flexibilität stellen, bietet QTrade eine entsprechende Lösung an. So kann auf einen Trading Server zugegriffen werden, für den keine separate Installation einer Software notwendig ist. Stattdessen ist es so möglich, von jedem Rechner mit Internetzugang aus am Handel teilzunehmen. Darüber hinaus besteht bei QTrade natürlich auch die Möglichkeit, über ein mobiles Endgerät zu handeln. Eine entsprechende App kann sowohl für iOS als auch Android basiere Geräte kostenlos heruntergeladen werden.
Hebel und Spread
Die Trader, die über QTrade ihren Handel abwickeln, können sich auf eine sehr faire Gebührenstruktur freuen. Zunächst muss im Rahmen der Kontoeröffnung sowie der Kontoführung mit keinerlei Gebühren oder zusätzlichen Kosten gerechnet werden. Auch eine Inaktivitätsgebühr wird nicht erhoben, sollte das Konto über längere Zeit nicht genutzt bzw. nicht gehandelt werden. Die Abrechnung des Handels selber erfolgt dabei ausschließlich auf Basis von Spreads. Für jeden der verfügbaren Basiswerte wird in umfangreichen Übersichten seitens QTrade der entsprechende Spread angegeben, mit dem im Handel zu rechnen ist. Dabei sollte aber beachtet werden, dass es sich dabei lediglich um einen sogenannten Zielspread handelt, der zwar im Durchschnitt erwartet werden kann, von Seiten QTrade jedoch nicht garantiert wird. Je nach den Bedingungen im konkreten Handel ist es also möglich, dass die tatsächlichen Spreads von diesen Werten abweichen. Fest vorgegeben sind dagegen die Hebel, mit denen die einzelnen Basiswerte getradet werden können. Mit folgenden Konditionen kann dabei gerechnet werden: im Handel mit Indizes stehen die höchsten Hebel zur Verfügung, die bis zu einem Verhältnis von 1:400 reichen. So kann etwa der Dax, der CAC oder der FTSE mit einem entsprechenden Hebel gehandelt werden. Die Spreads liegen auf einem Niveau von einem Punkt. Bei anderen Indizes sind dabei aber auch deutlich niedrigere Hebel im Angebot, wie etwa 1:50 beim Hang Seng. Bei Aktien selber stehen dagegen etwas niedrigere Hebel zur Verfügung. Im Falle von deutschen Aktien kann etwa mit einem Hebel von 1:20 gehandelt werden. Aktien aus anderen Märkten, wie etwa Südamerika stehen mit noch geringeren Hebeln im Bereich von 1:3 zur Verfügung. Bei Rohstoffen liegen die verfügbaren Hebel im Bereich von 1:50, wie im Fall von Heizöl, Kupfer oder Zucker, bis hin zu 1:100, bei Werten wie Rohöl oder Sojabohnen. Die Spreads liegen im Falle von Rohöl bei 0,05 Punkten. Abschließend möchten wir noch einen Blick auf die Konditionen im Forex Handel werfen. Maximal stehen hier sogar Hebel von bis zu 1:500 zur Verfügung, wie im Falle des Handels mit den Kombination Euro vs. US Dollar oder Euro vs. Schweizer Franken. Der Spread liegt dabei bei 0,5 bzw. 1,1 Pips. Bei anderen Kombinationen sind aber auch deutlich geringere Hebelverhältnisse üblich, wie etwa 1:50 im Handel der Kombination Schweizer Franken und Norwegischer Krone.
Basiswerte und Währungspaare
Insgesamt stehen den Tradern bei QTrade rund 500 Basiswerte für den Handel zur Verfügung. Neben den gängigen Kategorien wie Aktien, Aktienindizes, Rohstoffe und Währungspaare kann dabei auch mit Anleihen sowie einem Volatilitätsindex getradet werden. Groß ist die Auswahl insbesondere im Bereich der Aktien sowie bei den Währungspaaren. Aktientitel stehen aus insgesamt mehr als 20 internationalen Märkten zur Verfügung, darunter neben Deutschland und USA auch Märkte wie Brasilien, Russland oder Südkorea. Für die meisten dieser internationalen Märkte stehen zudem auch wichtige Indizes für den Handel per CFD bereit. Mit Blick auf die Auswahl an Aktien und Indizes wird schnell klar, dass sehr viele verschiedene Strategien möglich sind und auf die unterschiedlichsten Regionen und Branchen gesetzt werden kann. Sehr breit ist zudem das Angebot an verfügbaren Währungspaaren. Es reicht von den wichtigen Majors über eine breite Palette von weiteren global bedeutsamen Währungen, angefangen bei den Dollar Währungen aus Kanada, Neuseeland und Singapur, über den Schweizer Franken, bis hin zu Rubel und Türkischer Lira. Darüber hinaus steht auch eine Auswahl an Rohstoffen für den Handel zur Verfügung, darunter die Energiewerte Öl und Gas, sowie verschiedene landwirtschaftliche Güter, wie Baumwolle und Sojabohnen, aber auch die Edelmetalle Gold und Silber.
Bildung
Wie sich schon bei der Beschreibung des Bonusangebots gezeigt hat, legt QTrade einen großen Schwerpunkt seines Angebotes auf den Bereich Bildung. Und auch ohne das von der konkreten Aktionen Gebrauch gemacht wird, können die Kunden auf ein substanzielles Angebot in dieser Kategorie zugreifen. Dies umfasst u.a. die Möglichkeit, sich bei den ersten Gehversuchen auf dem Börsenparkett direkt durch einen Mitarbeiter von QTrade unterstützen zu lassen. Darüber hinaus kann aber auch auf ein sehr umfangreiches Angebot von Bildungsmaterialien zugegriffen werden, welches sich aus einer Reihe von Videos sowie EBooks zusammensetzt. Außerdem haben die Kunden von QTrade Zugang zu einer breiten Community und können dabei regelmäßig Blogartikel lesen und sich dabei auch selber in die Diskussion einbringen.
Gesamteinschätzung zum Angebot
Der Online Broker QTrade bietet seinen Kunden ein insgesamt sehr ordentliches Leistungsspektrum, das sich nicht nur auf den Handel, die Auswahl von Basiswerten und überzeugende Konditionen erstreckt, sondern auch die Bereiche Unterstützung und Weiterbildung umfasst.
Seriosität: QTrade bietet hohes Niveau
Trader, die sich für einen Anbieter mit Sitz in Deutschland entscheiden, haben häufig höhere Ansprüche an die Sicherheit und Seriosität. Diesem Anspruch kann QTrade nach unseren Erfahrungen voll und ganz gerecht werden, wie wir in den nun folgenden Abschnitten darlegen möchten.
Hintergrundinformationen zu QTrade
Der Online Broker QTrade ist ein Anbieter, der seinen Hauptsitz in München hat und damit vor allem auf Kunden aus Deutschland abzielt. Durch den Firmensitz in Deutschland wird das Unternehmen durch die hier zuständige Bundesaufsicht für Finanzdienstleistungen kurz Bafin reguliert. Diese Behörde gilt als besonders streng.
Regulierung und Sicherheit
Für die Kunden bedeutet dies ein besonders hohes Niveau bei der Sicherheit. Die Trader können davon ausgehen, dass sie in Bezug auf die Konditionen und die Abwicklung der Transaktionen stets fair behandelt werden. Zu den Auflagen, an die sich Online Broker mit Sitz in der EU generell halten müssen, zählt zudem eine ausreichende Aufklärung über das Handelsrisiko und eine transparente Struktur der Produkte. Am wichtigsten ist darüber hinaus die Vorgabe, dass dem Schutz der Kundengelder hohe Priorität einzuräumen ist. Konkret ist auch QTrade dazu verpflichtet, die Einlagen der Kunden separat von den Firmengeldern zu verwalten. Dabei liegt das durch die Kunden eingezahlte Geld bei der Barclays Bank, einem seriösen britischen Bankhaus. Somit gilt auch die britische Einlagensicherung, die im Insolvenzfall bis zu 60.000 Euro absichert.
Gesamteinschätzung zur Seriosität
Nach unseren Erfahrungen handelt es sich bei QTrade also um ein absolut seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmen. Trader, die sich dafür entscheiden, hier den Handel abzuwickeln, brauchen sich bezüglich fairer Behandlung und Einlagensicherheit ihrer Gelder keine Gedanken machen.
