Um einen Online Broker mit hohem Bekanntheitsgrad handelt es sich bei IG. Dies liegt zum einen darin begründet, dass es die Trader hier mit einem Anbieter zu tun haben, auf dessen Leistungen auch zahlreiche professionelle und institutionelle Akteure zurückgreifen. Schließlich umfasst das Angebot für den Handel nach eigenen Angaben mehr als zehntausend Märkte. Wir wollten dabei wissen, ob das professionelle Angebot von IG auch für den privaten Trader geeignet ist und ob es sich etwa für Anfänger lohnt, bei diesem Online Broker einzusteigen. Zu diesem Zweck haben wir neben den Leistungen und Konditionen auch viele weitere Aspekte, wie Bonusmöglichkeiten und Kundenservice in den Blick genommen.
Leistungen und Konditionen von IG
Für viele Trader, die sich nach einem passenden Online Broker umsehen, stehen die Leistungen und Konditionen als zentrale Auswahlkriterien im Vordergrund. Die Erfahrung zeigt aber, dass es sich durchaus lohnt, den Bewertungsradius etwas weiter zu ziehen. Dies wird u.a. in Verbindung mit dem Online Broker IG deutlich, der auch über günstige Konditionen im Handel hinaus über ein überzeugendes Angebot verfügt. Nicht zu unterschätzen ist dabei die Bedeutung des Bereichs Kundenservice und Support, mit dem wir uns zuerst beschäftigen möchten.
Kundenservice und Support
Beim Kundenservice handelt es sich um eine enorm wichtige Funktion eines jeden Online Broker, deren Qualität sich aber erst wirklich zeigt, wenn Fragen oder technische Probleme im Handel auftauchen sollten. Auch wenn wir in unserem IG Test die Erfahrung gemacht haben, dass der Handel auf einem technisch sehr hohen und ausgereiften Niveau stattfindet und technische Probleme bei der Abwicklung des Handels absolut nicht an der Tagesordnung sind, ist es gut zu wissen, dass im Fall der Fälle schnell auf einen fähigen Ansprechpartner zurückgegriffen werden kann. Darüber hinaus verfügt IG auch über ein sehr komplexes und umfangreiches Angebot an Handelsinstrumenten und Basiswerten, so dass gerade für Neukunden bzw. Interessenten eine persönliche Beratung von großen Nutzen sein kann um sich zunächst einen Überblick zu verschaffen. Entsprechend dieser beiden zentralen Anforderungen an einen Support können bei IG auch zwei separate Abteilungen kontaktiert werden. Sowohl für Bestandskunden als auch für Interessenten, die noch nicht über ein eigenes Konto bei dem Online Broker verfügen, steht eine kostenfreie Telefonnummer zur Verfügung. In der Zeit von 9 Uhr bis 19 Uhr kann an Handelstagen ein Supportmitarbeiter direkt erreicht werden. Für Anfragen am Wochenende sollte dagegen die E-Mail genutzt werden. Auch hier stellt IG seinen Kunden bzw. den Interessenten in Aussicht, Anfragen zügig zu bearbeiten. Prinzipiell haben unsere Erfahrungen mit IG gezeigt, dass Kunden sehr effektiv zum zuständigen Ansprechpartner geleitet werden. In einer interaktiven Übersicht stehen die Telefonnummern der entsprechenden Abteilungen, wie etwa Zahlungsverkehr oder Technischer Support zur Verfügung. Darüber hinaus wird auch rund um die Uhr ein Live Chat angeboten, über den ebenfalls eine effektive Unterstützung eingeholt werden kann. Auch die Qualität der Antworten sowie der konkreten Vorschläge der Mitarbeiter konnten im Test voll und ganz überzeugen.
Mindesteinzahlung
Gerade für Einsteiger ist die Frage von Bedeutung, ob es eine eventuelle Mindesteinzahlung gibt und wie hoch diese konkret ausfällt. Bei vielen Online Brokern ist zudem die Strategie zu beobachten, dass bestimmte Unterstützungsleistungen und Konditionen an höhere Kontoversionen geknüpft werden, für die wiederum höhere Einzahlungen getätigt werden müssen. Derartige Besonderheiten sind bei IG nicht zu beachten. Eine Mindesteinzahlung ist nicht vorgegeben, trotzdem sollten die Trader einige Konditionen im Hinterkopf behalten. So sind Einzahlungen, die den Betrag von 100 Euro nicht überschreiten mit einer Gebühr von 15 Euro verbunden. Darüber hinaus muss mit einer sogenannten Inaktivitätsgebühr in Höhe von 14 Euro je Monat gerechnet werden, wenn über zwei Jahre nicht gehandelt wurde. Darüber hinaus wird aber nur ein einheitliches Kontomodell geboten, welches unabhängig von der individuellen Einzahlung zur Verfügung gestellt wird und den Zugang zu allen Angeboten und Unterstützungsmöglichkeiten sichert.
Bonus
In der Branche für den Handel von Börsenprodukten hat es sich bei vielen Online Brokern eingebürgert, den Kunden bei seiner Ersteinzahlung einen finanziellen Bonus zu bieten. Die Motivation, die dahintersteht, ist dabei relativ offensichtlich. Zunächst sollen potentielle Kunden auf den jeweiligen Online Broker aufmerksam gemacht werden und, wenn sie sich dazu entschieden haben, ein Konto zu eröffnen, soll mit dem Bonusangebot auf eine möglichst hohe Einzahlung hingewirkt werden. Da eine spätere Auszahlung von gewährten Bonusbeträgen sowie von damit erzielten Gewinnen zudem an sehr hohe Umsatzanforderungen geknüpft sind, bewerten wir viele Bonusangebote als zumindest zweischneidige Schwerter. Gerade Neulinge lassen sich zu höheren Einzahlungen und einem intensiveren Handel verleiten, als eigentlich geplant. Zudem lassen Anleger, die vor allem auf einen Bonus Wert legen, möglicherweise andere interessante Online Broker außer Acht. Wie z.B. IG, einen Online Broker, der zwar keinen klassischen Zuzahlungsbonus im Programm hat, darüber hinaus aber mit einem exzellenten Angebot im Handel und darüber hinaus zu überzeugen weiß.
Tradingsoftware
Einen Vorzug, die die Trader bei IG unter anderen genießen können, ist eine sehr breite Auswahl an Tradingsoftware. Zunächst bietet IG eine Version der derzeit sehr verbreiteten und beliebten Handelsplattform MetaTrader 4. Diese kann kostenlos heruntergeladen und auf dem heimischen Rechner installiert werden. Darüber hinaus stehen jedoch noch weitere Versionen für den professionellen Anspruch zur Auswahl. Hierzu gehört der L2 Dealer, der sich speziell an erfahrene Trader richtet und einen direkten Zugang zu den Märkten bietet. Diese Handelssoftware bietet spezielle Watchlisten und Preisalarme, setzt allerdings eine Mindesteinzahlung bzw. ein Guthaben von mindestens 1.000 Euro voraus. Außerdem kann auch am physischen Aktienhandel teilgenommen werden. Als Angebot für den browserbasierten Handel mit professionellen Ansprüchen kann zudem in Kürze der ProRealTrader genutzt werden. Dieser ist speziell auf die Nutzer von technischen Analysefunktionen abgestimmt. Dieser Trader steht für 30 Euro je Monat zur Verfügung, eine Gebühr, die bei einem entsprechenden Handelsumsatz allerdings komplett zurückerstattet wird. Darüber hinaus können die Kunden von IG auch auf divers mobile Handelsplattformen zugreifen. Per App sind dabei passende Versionen für Smartphone und Tablet verfügbar und können kostenlos bezogen werden. Das Angebot von IG lässt also kaum Wünsche offen und bietet Spielraum für Flexibilität und persönliche Weiterentwicklung.
Hebel und Spreads
Der Online Broker IG bietet ein extrem breites Spektrum an Instrumenten und Basiswerten. Es können sowohl physische Aktien gehandelt werden, als auch CFDs auf eine riesige Auswahl von Werten aus verschiedenen Bereichen, wie wir im nächsten Kapitel noch zeigen werden. Als etablierter Online Broker verfügt IG zudem über Verbindungen zu zahlreichen internationalen Märkten und kann auf dieser Basis seinen Kunden überragende Konditionen bieten. Bei den wichtigsten Währungspaaren, wie etwa Euro vs. US Dollar, können die Kunden etwa ab Spreads von 0,6 Pips handeln. Das Währungspaar Britisches Pfund vs. US Dollar steht zu einem Spread ab nur 0,9 Pips zur Verfügung. Auch bei den Rohstoffen werden sehr faire Konditionen geboten. Gold steht ab einem Spread von 0,3 Pips für den Handel bereit und Öl ab einem Spread von 6 Pips. Bei den Indizes gelten folgenden Konditionen: Aktien des DAX können ab einem Punkt Spread gehandelt werden, beim Dow Jones beginnen die Spreads bei Werten um 1,8. Aktien selber werden auf Provisionsbasis gehandelt die sich im Falle deutscher Aktien auf 0,05 Prozent des Transaktionsvolumens belaufen. US Aktien schlagen im CFD Handel mit 2 Cent je Aktie zu Buche. Die Mindestgebühren betragen dabei 15 Euro (Deutsche Aktien) bzw. 25 Euro bei europäischen und amerikanischen Aktien. Aktien können demzufolge zu festen Konditionen gehandelt werden, während sich die Kosten im spreadbasierten Handel an den Bedingungen an den Märkten orientieren und daher leicht schwanken können.
Dabei können unterschiedliche Hebel im Handel eingesetzt werden. Im Forex Bereich liegt der verfügbare Hebel bei bis zu 1:200. Aktien werden dagegen mit Hebelverhältnissen von 1:20 gehandelt.
Basiswerte und Währungspaare
Wie bereits mehrfach erwähnt, kann bei IG auf ein sehr breites Angebot an unterschiedlichsten Instrumenten und Basiswerten zugegriffen werden. Neben dem Handel mit physischen Aktien, bei denen mehr als 9.000 Einzeltitel zur Verfügung stehen, die auch in lokaler Währung gehandelt werden können, umfasst das Angebot im CFD Handel rund 6.000 Basiswerte. Die Trader erhalten Zugriff auf etwa 10.000 internationale Marktplätze und können so auf eine Vielfalt setzen, die weit über die klassischen Kategorien Aktien, Aktienindizes, Währungspaare und Rohstoffe hinausgeht. So kann etwa auch auf die Entwicklung von Anleihen spekuliert werden oder auf IPOs, also Börsengänge von Unternehmen. Außerdem gehört das Segment Optionen, sowie Binäre Optionen zum Spektrum verfügbarer Instrumente bei IG. Gerade mit Blick auf die verfügbaren Aktien dürfte es angesichts der riesigen Auswahl deutlich zu weit führen, das Angebot detailliert zu schildern. Es sollte aber klar sein, dass neben den wichtigen Titeln der jeweiligen Märkte auch viele Werte der zweiten Reihe für den Handel zur Verfügung gestellt werden. Auch im Forex Bereich selber erwartet die Trader ein sehr breites Angebot an Währungspaaren. Neben den Hauptwährungspaaren, die aus US Dollar, Euro, Britischem Pfund und Yen zusammengesetzt sind, sind auch Währungspaare aus nahezu allen Teilen der Wirtschaftswelt verfügbar. Angefangen von weiteren Dollar Währungen aus Kanada, Neuseeland und Singapur, finden sich osteuropäische Währungen im Angebot, genauso wie Währungen aus Asien oder Südamerika. Auch für den Rohstoffbereich erwartet die Trader große Vielfalt. Dies beginnt bei acht Einzeltiteln im Energiebereich, wo neben Öl und Gas auch bleifreies Benzin, Gasöl oder Karbonemissionen gehandelt werden können. Und auch in den anderen Kategorien dürften kaum Wünsche offenbleiben. Neben Metallen kann auch auf die Preisentwicklung von Viehfutter, Orangensaft oder Hafer spekuliert werden.
Bildung
Bei einer derart umfangreichen Auswahl wird schnell klar, dass eine gute Ausbildung sowie eine direkte Versorgung mit relevanten Marktinformationen von entscheidender Bedeutung sind. Auch hier können sich die Trader bei IG auf ein absolut solides und professionelles Angebot verlassen. In den beiden Kategorien Research und Education sind alle Aktivitäten und Formate in dieser Richtung zusammengefasst. Das Aus- und Weiterbildungsprogramm zielt dabei auf unterschiedliche Erfahrungsstufen der Trader ab. Für Einsteiger ohne Vorkenntnisse gibt es spezielle Programme, in denen die Grundfunktionen des Handels und der Technik erläutert werden. Doch auch Fortgeschrittene finden interessante Inhalte, unter anderem regelmäßige Webinare, in denen spezielle Fragestellungen auch im direkten Austausch vertieft werden können. Ein spezielles Anfängerprogramm kann auch per App in Anspruch genommen werden. Auf die Gruppe der Einsteiger zielt außerdem ein spezieller Handelsmodus ab, bei dem innerhalb der ersten beiden Handelswochen mit geringeren Einsätzen getradet wird. Darüber hinaus steht auch ein Demokonto zur Verfügung, mit dem sich die Trader vollständig risikofrei an das Angebot von IG herantasten können. Darüber hinaus können sich die Kunden bei IG eines sehr umfassenden und gut strukturierten Informationsangebotes bedienen. Tägliche Marktberichte sowie technische Analysen zu einzelnen Instrumenten und Werten können regelmäßig und aktuell abgerufen werden. Weitere Angebote in diesem Bereich ist ein Marktscreener, ein Signal Center sowie ein Trading Tagebuch.
Gesamteinschätzung zum Angebot
In unserem Test von IG haben wir nicht nur hinsichtlich der angebotenen Märkte und Instrumente einen überragenden Online Broker kennengelernt. Auch hinsichtlich der Unterstützungsmöglichkeiten können sich die Trader auf ein sehr hohes und stets professionelles Niveau freuen. Es wird deutlich, dass professionelle Trader als Zielgruppe im Fokus stehen. Dies sollte ambitionierte Einsteiger aber nicht abschrecken, da viele effektive Angebote verfügbar sind, die den Einstieg und eine Weiterentwicklung als Trader unterstützen.
Seriosität: IG bietet hohe Standards
Abschließend möchten wir noch den Bereich Sicherheit und Seriosität betrachten, wobei es sich ebenfalls um einen der entscheidenden Bewertungsaspekte handelt.
Hintergrundinformationen zu IG
Der Online Broker IG wurde bereits im Jahre 1974 gegründet und zählt seit langem zu den international führenden Anbietern auf diesem Gebiet. Dabei gehörte es stets zum Anspruch des Unternehmens, Handel auf technisch höchstem Niveau zu bieten und dabei auch bei der Unterstützung der Trader das beste Angebot zu liefern. Der Hauptsitz des Unternehmens ist seit jeher London. Darüber hinaus hat der Online Broker aber in zahlreiche weitere Länder expandiert und unterhält verschiedene Niederlassungen, darunter auch eine in Deutschland. Das Unternehmen ist zudem an der Londoner Börse gelistet und verfügt derzeit über eine Marktkapitalisierung von rund drei Mrd. Euro. Für IG arbeiten weltweit 1.400 Mitarbeiter.
Regulierung und Sicherheit
In den vielen Jahren seines Bestehens hat sich der Online Broker IG einen äußerst soliden und seriösen Ruf erworben. Kunden können sich also sicher sein, dass sie selber und natürlich auch ihre Einlagen hier in besten Händen sind. Dabei spricht nicht nur die lange erfolgreiche Entwicklung von IG für die hohe Zuverlässigkeit, sondern auch die Regulierung durch verschiedene Behörden. Zunächst ist am Hauptsitz die britische FCA verantwortlich. Hier werden auch die Gelder der Kunden verwaltet und entsprechend investiert. Dass die Einlagen der Kunden einen hohen Schutz genießen, wird dadurch sichergestellt, dass, wie durch die Behörden vorgeschrieben, eine separate Verwaltung stattfindet. Im Falle einer Insolvenz hätte dies zur Folge, dass alle Kunden weiterhin auf ihre Guthaben zugreifen können. Auch in Deutschland unterliegt IG einer Regulierung und zwar durch die BaFin. Hier wird insbesondere darauf geachtet, dass Kunden ausreichend über die Handelsrisiken aufgeklärt werden und eine faire Umsetzung der Konditionen erfolgt.
Gesamteinschätzung zur Seriosität
Alles in allem kann IG auf Grundlage der Ergebnisse unseres Tests und der dabei vorgefundenen Standards als absolut seriös und zuverlässig eingestuft werden. Anleger und Trader brauchen sich weder darüber Sorgen machen, dass ihre Einlagen in Gefahr sind, noch, dass sie bei der Abwicklung der Transaktionen unfair behandelt werden.
